50年代,財富能力是節儉;
70年代,財富能力是儲蓄;
現在,財富能力則是認識金錢價值、能夠對抗物質誘惑、獲得心靈的滿足……。
十五歲的Erica,從小學六年級開始,每到農曆年後,就會從爸媽那裡領到一萬多元的壓歲錢。別以為這筆壓歲錢,是讓她開心大採購的意外之財,這筆錢,將是她一整年的零用錢,除了換季採買的衣服、價格昂貴的筆記型電腦,其他包括文具、朋友和親人的生日禮物、聖誕禮物,甚至包括弟弟的零用,都由這筆錢開支,花光了就沒有。
讓一個孩子學習用一整年的眼光來規畫自己的金錢運用,這是Erica媽媽的點子。
長髮披肩,已經頗有少女神韻的Erica笑著承認,三年來學到很多。「如果我沒有好好支配我的零用錢,那錢很快就會用光。」像她看到一些新奇的小首飾,以前可能毫不考慮就買下去了;但是現在會再想想有沒有必要?值不值得買?
由於弟弟也歸她管,放學回家肚子餓了,她會幫弟弟買點心,文具不夠了,也要
幫他添購,從中她學習了為他人負責的辛苦,也累積出一套面對物質慾望的原則。她對弟弟有「三不」:「玩具不買、已經有的不買、以後用不到的不買」;因為這樣要求弟弟,她對自己也設下同樣的標準。「爸媽教過我:錢不會從天上掉下來,長大要自己support(維持)自己的living(生活)。」
她也學到了,不是所有的東西都要用錢換得。想給媽媽禮物,自己騎單車到大潤
發買材料,製作各種卡片、art work,每一件都被媽媽珍藏起來。有一組鮮豔如梵谷畫作的咖啡杯,就是她買回純白杯盤,以壓克力畫上花卉圖案,所做的獨一無二的禮品。
Erica 是台積電先進模組技術發展處副處長章勳明的女兒,媽媽朱家明則是新竹美國學校校務長。若從家庭的經濟能力來講,可說是「白金專業家庭」,其實也不需要讓孩子為錢傷腦筋。但Erica的父母瞭解,及早透過零用錢的使用,進行財富教育、對抗富裕病的必要。而他們採取的做法,也與德國漢堡大學心理學教授邁爾思提出的教育三大財富能力:正確運用金錢的能力、處理物質慾望的能力、了解匱乏與金錢極限的能力不謀而合。
除了教孩子處理慾望 更要認知有些東西並非錢能衡量
邁爾思認為,第一項能力,可以從兒童三、四歲就開始。讓他自己管理一點零用
錢,讓他認識錢的多寡與物質的關係。「許多孩子輕易擁有昂貴的玩具、衣物,卻不知道那得要用好幾千個一塊錢才買得到,他們習於獲得,卻不知道背後的代價。」
其次,大人應該幫助孩子學習處理慾望。邁爾思特別指出,這部分的教育包含了
最重要的精神是對自己的慾望負責,另一方面學習延遲慾望得到更大的快樂。「在有限的狀況下,不妨讓他順著自己的慾望亂買東西,讓他承受沒有節制的後果。」例如孩子克制不住,買來垃圾玩具,轉眼就後悔,也沒有錢再買其他想要的東西。這是他的決定,他必須自己負責。做為父母,不可以去替孩子收拾善後,或心軟支助他。此外,父母可以帶領全家對每個人喜歡的物品都晚一點再買、等久一點再買,大人、小孩一起感受「慾望延遲」之後,得到時那種更大的滿足感。
讓孩子了解錢能做什麼,僅僅是財富教育的一部分,更重要的部分,就是孩子應
該了解金錢的局限性 。孩子在接觸金錢之初,有時候會非常天真的給所有東西「標價」,這時正好可以告訴孩子,有些東西是無法用金錢衡量的,比如爸爸週末如果去工作,可能會掙更多的錢,可是爸爸愛孩子,我們的假期因為爸爸的參與而更快樂,家人在一起的快樂時光就比金錢更重要。透過類似的方式,孩子逐步認識到,金錢不是唯一的目標或標準。孩子接觸到的價值觀越多元,金錢就越不會成為唯一的標準。
國外不少富裕家庭很強調讓子女參加社會公益事業,這些白金小孩參加和平隊等
志願者組織,認識了自己生活圈子外的世界,在與其他階層的孩子交往中得到鍛鍊,看見別人的缺乏、自己的幸運,同時從為他人服務當中尋找自己生活的意義。這些機會也是另一種對抗富裕病最佳的教育。
因為擔心童年富裕病的流行,美國的一些父母親,選定一天為「非消費日」,讓
大家習慣不購物也能得到快樂。這也是透過「匱乏」進行的財富教育。
除了教子女正確金錢觀 父母的行為標準也要和孩子一致
邁爾思還提出了六點「親子財富行動」計畫:
一、父母跟孩子都為自己的開支做記錄。
二、父母每週找一天跟孩子討論家中開支狀況。
三、父母定期向孩子解釋經濟活動的基本原理,例如借貸與利息的關係、投資與
報酬的關係。
四、父母帶孩子為家庭重大採購比價,體驗聰明消費的樂趣。
五、父母跟孩子一起犧牲一些物質享受,例如每週有一餐不吃,體驗飢餓滋味,
將那一餐金錢轉來資助有需要的人。
六、父母做典範,常常問自己:我真的需要這樣東西嗎?問孩子:我們家真的需
要這樣東西嗎?
「最重要的是最後一點,因為財富教育只有父母的標準與孩子一致才能成功。」
邁爾思語重心長的提醒。

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喝咖啡也能有驚奇的發現!!
不能錯過的『繪本地下室2007聯展』,就在卡莫咖啡(台電大樓後方)
Karma Cafe'卡莫咖啡位置圖 
每個人表現出自己豐富的內心世界。

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來源:日本《文藝春秋》月刊
  2006年新力公司迎來了創業60年。過去它像鑽石一樣晶瑩璀璨,而今卻變得滿身污垢、暗淡無光。因筆記本電腦鋰電池著火事故,世界上使用新力產鋰電池的約960萬台筆記本電腦被召回,估計更換電池的費用將達510億日元。
  PS3遊戲機曾被視為新力的“救星”,在上市當天就銷售一空。但因為關鍵部件批量生產的速度跟不上,新力被迫控制整機的生產數量。PS3是尖端產品,生產成本也很高,據說賣一台新力就虧3.5萬日元。新力的銷售部門預計,2007年3月進行年度結算時,遊戲機部門的經營虧損將達2000億日元。

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文/布裡奇斯(澳大利亞)
每天黃昏的時候,我都會帶著小提琴去尤莉金斯湖畔的公園散步,然後在夕陽中拉一曲《聖母頌》,或者在迷濛的暮靄裡奏響《麥綺斯冥想曲》,我喜歡在那悠揚婉轉的旋律中編織自己美麗的夢想。小提琴讓我忘掉世俗的煩惱,把我帶入一種田園詩般純淨恬淡的生活中去。
那天中午,我駕車回到離尤莉金斯湖不遠的花園別墅。剛剛進客廳門,我就聽見樓上的臥室裡有輕微的響聲,那種響聲我太熟悉了,是那把阿馬提小提琴發出的聲音。“有小偷!”我一個箭步衝上樓...果然不出我所料,一個大約12歲的少年正在那裡撫摸我的小提琴。那個少年頭髮蓬亂,臉龐瘦削,不合身的外套鼓鼓囊囊,裡面好像塞了某些東西。我一眼瞥見自己放在床頭的一雙新皮鞋失蹤了,看來他是個小偷無疑。我用結實的身軀堵住了少年逃跑的路,這時,我看見他的眼裡充滿了惶恐和絕望。就在剎那間我突然想起了記憶中那塊青色的墓碑,我憤怒的表情頓時被微笑所代替,我問道:“你是拉姆斯敦先生的外甥魯本嗎?我是他的管家,前兩天我聽拉姆斯敦先生說他有一個住在鄉下的外甥要來,一定你了,你和他長得真像啊!”
聽見我的話,少年先是一愣,但很快就接腔說:“我舅舅出門了嗎?我想我還是先出去轉轉,待會兒再來看他吧。”我點點頭,然後問那位正準備將小提琴放下的少年:“你很喜歡拉小提琴嗎?”“是的,但我很窮,買不起。”少年回答。“那我將這把小提琴送給你吧。”我語氣平緩地說。少年似乎不相信小提琴是一位管家的,他疑惑地看了我一眼,但還是拿起了小提琴。臨出客廳時,他突然看見牆上掛著一張我在悉尼大劇院演出的巨幅彩照,於是渾身不由自主地顫慄了一下,然後頭也不回地跑遠了。我確信那位少年已明白是怎麼回事,因為沒有哪位主人會用管家的照片來裝飾客廳。
那天黃昏,我破例沒有去尤莉金斯湖畔的公園散步,妻子下班回來後發現了的我這一反常現象,忍不住問道:“你心愛的小提琴壞了嗎?”“哦,沒有,我把它送人了。”“送人?怎麼可能!你把它當成了你生命中不可缺少的一部分。”“親愛的,你說的沒錯。但如果它能夠拯救一個迷途的靈魂,我情願這樣做。”看見妻子並不明白我說的話,我就將當天中午的遭遇告訴了她,然後問道:“你願意再聽我講述一個故事嗎?”妻子迷惑不解地點了點頭。“當我還是一個少年的時候,我整天和一幫壞小子混在一起。有天下午,我從一棵大樹上翻身爬進一幢公寓的某戶人家,因為我親眼看見這戶人家的主人駕車出去了,這對我來說,正是偷盜的好時機。然而,當我潛入臥室時,我突然發現有一個和我年紀相當的女孩半躺在床上,我一下子怔在那裡。那位女孩看見我,起先非常驚恐,但她很快就鎮定下來,她微笑著問我:你是找五樓的麥克勞德先生嗎?我一時不知說什麼好,只好機械地點頭。這是四樓,你走錯了。女孩的笑容甜甜的。我正要趁機溜出門,那位女孩又說:你能陪我坐一會兒嗎?我病了,每天躺在床上非常寂寞,我很想有個人跟我聊聊天。我鬼使神差地坐了下來。那天下午,我和那位女孩聊得非常開心。最後,在我準備告辭時,她給我拉了一首小提琴曲《希芭女王的舞蹈》。看見我非常喜歡聽,她又索性將那把阿馬提小提琴送給了我。就在我懷著複雜的心情走出公寓、無意中回頭看時,我發現那幢公寓樓竟然只有四層,根本就不存在所謂的居住在五樓的麥克勞德先生!也就是說,那位女孩其實早知道我是一個小偷,她之所以善待我,是因為想體面地維護我的自尊!後來我再去找那位女孩,她的父親卻悲傷地告訴我,患骨癌的她已經病逝了。我在墓園裡見到了她青色的石碑,上面鐫刻著一首小詩,其中有一句是這樣的:把愛奉獻給這個世界,所以我快樂!”
三年後,在墨爾本市高中生的一次音樂競技中,我應邀擔任決賽評委。最後,一名叫梅裡特的小提琴選手憑借雄厚的實力奪得了第一名!評判時,我一直覺得梅裡特似曾相識,但又想不起在哪裡見過。頒獎大會結束後,梅裡特拿著一隻小提琴匣子跑到我的面前,臉色緋紅地問:“布裡奇斯先生,您還認識我嗎?”我搖搖頭。“您曾經送過我一把小提琴,我一直珍藏著,直到有了今天!”梅裡特熱淚盈眶地說,“那時候,幾乎每一個人都把我當成垃圾,我也以為我徹底完蛋了,但是您讓我在貧窮和苦難中重新拾起了自尊,心中再次燃起了改變逆境的熊熊烈火!今天,我可以無愧地將這把小提琴還給您了……”
梅裡特含淚打開琴匣,我一眼瞥見自已的那把阿馬提小提琴正靜靜地躺在裡面。梅裡特走上前緊緊地摟住了我,三年前的那一幕頓時重現在我的眼前,原來他就是“拉姆斯敦先生的外甥魯本”!我的眼睛濕潤了,仿佛又聽見那位女孩淒美的小提琴曲,但她永遠都不會意識到,她的純真和善良曾經是怎樣震顫了兩位迷途少年的心弦,讓他們重樹生命的信念!

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讓我與你分享一段小故事,或許在這個階段,可以很實際地幫助你我走出目前的困境。
一九七六年的冬天,當時我十九歲,在休士頓太空總署的大空梭實驗室裡工作,
同時也在總署旁邊的休士頓大學主修電腦。縱然忙於學校、睡眠與工作之間,
這幾乎佔據了我一天二十四小時的全部時間,但只要有多餘的一分鐘,我總是會把所有的精力放在我的音樂創作上。
我知道寫歌詞不是我的專長,所以在這段日子裡,我處處尋找一位善寫歌詞的搭檔,
與我一起合作創作。我認識了一位朋友,她的名字叫凡內芮(Valerie Johnson)。
自從二十多年前離開德州後,就再也沒聽過她的消息,但是她卻在我事業的起步時,
給了我最大的鼓勵。僅十九歲的凡內芮在德州的詩詞比賽中,不知得過多少獎牌。
她的寫作總是讓我愛不釋手,當時我們的確合寫了許多很好的作品,一直到今天,
我仍然認為這些作品充滿了特色與創意。
一個星期六的週末,凡內芮又熱情地邀請我至她家的牧場烤肉。她的家族是德州有名的石油大亨,擁有龐大的牧場。她的家庭踓然極為富有,但她的穿著、所開的車,與她謙卑誠懇待人的態度,更讓我加倍地打從心底佩服她。凡內芮知道我對音樂的執著。然而,面對那遙遠的音樂界及整個美國陌生的唱片市場,我們一點管道都沒有。此時,我們兩個人坐在德州的鄉下,我們哪知道下一步該加何走。
突然間,她冒出了一句話:Visualize What you are doing in 5 years?﹙想像你五年後在做什麼?﹚我愣了一下。
她轉過身來,手指著我說:「嘿!告訴我,你心目中『最希望』五年後的你在做什麼,你那個時候的生活是一個什麼樣子?」
我還來不及回答,她又搶著說:「別急,你先仔細想想,完全想好,確定後再說出來。」
我沉思了幾分鐘,開始告訴她:
第一 :五年後我希望能有一張很受歡迎的唱片在市場上發行,可以得到許多人的肯定。
第二:我要住在一個有很多很多音樂的地方,能天天與一些世界一流的樂師一起工作。
凡內芮說;「你確定了嗎?」我慢慢穩穩地回答,而且拉了一個很長的Yessssss!
凡內芮接著說:「好,既然你確定了,我們就把這個目標倒算回來。
「如果第五年,你要有一張唱片在市場上發行,那麼你的第四年一定是要跟一家唱片公司簽上合約。」
「那麼你的第三年一定是要有一個完整的作品,可以拿給很多很多的唱片公司聽對不對?」
「那麼你的第二年,一定要有很棒的作品開始錄音了。」
「那麼你的第一年,就一定要把你所有要準備錄音的作品全部編曲,排練就位準備好。」
「那麼你的第六個月,就是要把那些沒有完成的作品修飾好,然後讓你自己可以逐一篩選。」
「那麼你的第一個月就是要把目前這幾首曲子完工。」
「那麼你的第一個禮拜就是要先列出一整個清單,排出哪些曲子需要修改,哪些需要完工。」
「好了,我們現在不就已經知道你下個星期一要做什麼了嗎?」凡內芮笑笑地說。
「喔,對了。你還說你五年後,要生活在一個有很多音樂的地方,然後與許多一流樂師一起忙、創作,對嗎?她急忙地補充說。
「如果,你的第五年已經在與這些人一起工作,那麼你的第四年照道理應該有你自己的一個工作室或錄音室。那麼你的第三年,可能是先跟這個圈子裡的人在一起工作。那麼你的第二年,應該不是住在德州,而是已經住在紐約或是洛杉磯了。」
次年(一九七七年),我辭掉了令許多人羨慕的太空總署的工作,離開了休士頓,搬到洛杉磯。
說也奇怪:不敢說是恰好五年,但大約可說是第六年。一九八三年,我的唱片在亞洲開始暢銷起來,我一天二十四小時幾乎全都忙著與一些頂尖的音樂高手,日出日落地一起工作。
每當我在最困惑的時候,我會靜下來問我自己:恕權,五年後你『最希望』看到你自己在做什麼?
如果,你自己都不知道這個答案的話,你又知何要求別人或上帝為你做選擇或開路呢?
別忘了!在生命中,上帝已經把所有「選擇」的權力交在我們的手上了。
如果,你對你的生命經常在問「為什麼會這樣?」
「為什麼會那樣?」……的時候,你不妨試著問一下自己,你曾否很「清清楚楚」地知道你自己要的是什麼?
關於 李恕權Lesuchan (David Lee)……

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甘地,1931年摄于伦敦
 
愛因斯坦曾這樣評論甘地:「後世的子孫也許很難相信,歷史上竟走過這樣一副血肉之軀。」(Generations to come will scarcely believe that such a one as this walked the earth in flesh and blood.)
莫罕達斯·卡拉姆昌德·甘地(Mohandas Karamchand Gandhi मोहनदास करमचंद गाँधी,1869年10月2日—1948年1月30日), 也稱作「聖雄甘地」,是印度民族主義運動和國大黨領袖。他既是印度的國父,也是印度最偉大的政治領袖。他帶領國家邁向獨立,脫離英國的殖民統治。他的「非暴力」的哲學思想,也就是他說的「satyagraha」,影響了全世界的民族主義者和那些爭取和平變革的國際運動。

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在一場為心智障礙兒童學校募款的餐會上,
一位父親在台上真情流露的分享,讓在場所有與會者終生難忘。
這位父親,先是稱讚並感謝學校及老師們的付出,接著,
他提出了一個深藏心中已久的問題:
「上帝所創造的一切都是美好的。可是,
我的孩子尚恩卻不能像其他正常小孩一樣,自由快樂的學習;
他的理解力遠不如人。
我想問上帝:在我孩子身上,祂到底有什麼計畫?」全場鴉雀無聲。

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Ms
摘錄自電腦玩物網站。
 
部份的人應該或多或少都會有在網路上搜尋資料的經驗。「搜尋」這件事甚至可以說是網路瀏覽的一種本質。目前最有名的兩大搜尋系統「Google」和

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今天瀏覽一下舊信件,發現朋友寄來一個不錯的資訊。
飲食是一種習慣,也是一種文化,和我們的身體、心靈的健康有很絕對的關係。
如果能夠深入一點的去了解,採用對自己的身心有助益的方式,
相信一定對自己的人生有很大的幫助。
如果有興趣想進一步研究的朋友,可以到這些網站看看。 

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作者吉拉德在他15年的銷售生涯中,共賣出了13,001輛車,其銷售成績讓他榮登金氏世界紀錄中「全世界最偉大銷售員」達12年之久,且該紀錄至今無人能破。
吉拉德出身貧困、也沒有顯赫的學歷,但在每天的銷售實務中,領悟出獨特的推銷之道。他稱自己的銷售系統為「填滿摩天輪的座位」、「不斷收成的耕作系統」;還獨具創見地發明「吉拉德的二五○定律」、「獵人計畫」。他堅信,藉由遵守幾條簡單原則和努力工作,每個人都可以和他一樣有成就。
這本經典的暢銷書已經幫助了幾百萬的讀者實現了他們的夢想,對你也會一樣有幫助。吉拉德會示範如何完成每一項交易,正是這些技巧讓他締造了驚人的銷售紀錄。你也可以學會吉拉德的方法,創造你自己的紀錄。


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口吃的貧民窟小孩,變成全球最偉大的銷售員-我的頭銜叫MONEY
35歲走投無路之際,跑去當汽車業務員,幾年內就創下汽車銷售的金氏記錄,迄今無人能打破;喬吉拉德的的傳奇故事,不但是業務員必讀的聖經,也是成功學的活教材。
喬吉拉德 Joe Girard 他是一個曾經創下四項世界紀錄的汽車銷售員。翻開1977年的金氏世界紀錄345 條『最偉大銷售員』一欄寫著:『美國密西根州底特律市的喬吉拉德於1973年創下前所未聞的一千四百二十五輛個人年度汽車零售紀錄。』一九九一年的金氏世界紀錄年鑑都還記載著,喬吉拉德一生的零售銷售總紀錄是13001輛;而且每月最高銷售紀錄 174 輛,連續 12 年平均每日售出 6 輛車。
在象徵汽車業最高榮譽的美國底特律汽車名人堂裡,200 餘位汽車工業先驅或主導汽車發展的精英列名其中,像是褔特汽車創辦人享利褔特、本田汽車創辦人本田宗一郎,而喬吉拉德是唯一列名其中的汽車業務員。
以銷售汽車創下四項金氏世界紀錄
喬吉拉德是全球單日、單月、單年度,銷售汽車總量的紀錄保持者。金氏紀錄上以「全球最偉大的銷售員」形容他。一九七八年一月宣布退休後,他所締造的紀錄,迄今未被打破!
從小,喬吉拉德就展現出銷售員天生骨子裡最原始的不放棄精神,他發現推銷是一種樂趣,而且只要能和越多人談上話,他的推銷成績就越好。
35歲走投無路偶然入行賣車
喬吉拉德在35歲之前卻是個徹底的失敗者,有嚴重的口氣吃的他做過小偷,在警察局拘留室待了一晚後,才知道自己連小偷這行都幹不了。
25歲前換過30幾種工作,好不容易遇到貴人,在退休時把營建事業移交給他,然而過於相信別人,讓喬吉拉德在35歲時不僅賠盡家產,還負債累累。
在走投無路之際,他央求一個汽車經銷商朋友給他個機會,工作第一天就賣出他人生的第一輛汽車,成為他從人生谷底翻升走向巔峰的轉捩點。
喬吉拉德坦言:「因為沒有地方可去了,只好向上!」他之所以會想盡辦法賣車,都是為了錢、錢、錢,生活的逆境反而激發出他靈魂裡很深的不放棄與熱情及不想讓自己和妻兒抬不起頭的鬥魂。「通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。」這是喬吉拉德最愛掛在嘴邊的一句話。
比客戶更瞭解客戶
35歲才進入汽車銷售業,沒有人脈、只有一張辦公桌、一支電話和隨手撕下的4頁電話簿,這就是喬吉拉德成為全球汽車銷售天王的起步。他只能自行摸索,想盡辦法把汽車推銷出去。
喬吉拉德認為,銷售工作應該像摩天輪,業務員讓剛購買產品的客戶從摩天輪下來,換成另一批尚未購買的人搭上去;等摩天輪轉了一圈,他們決定購買你的產品,業讓出座位,再由別人搭上摩天輪,如此週而復如。
每隔3~5年人們就需要汱舊換新,如果你能保存購買紀錄、檔案或日記,你就會知道他們的需求,甚至比客戶還早知道。
在業務員的摩天輪上,有新客戶,也有老客戶,但無論是誰,好的業務員會詳細記錄客戶的資料,定期問候名單上的人,並將最新資料記載到檔案中。長久往來,你就能知道客戶的地址、他的職業,現在用的是什麼產品,何時可能要購買新產品,需不需要貸款等,有時你甚至可能是和客戶唯一談過話的業務員。這就是喬吉拉德讓他的摩天輪坐滿客戶的方法。
買東西,第一個想到你
喬吉拉德發現,很多業務員對於從事業務工作感到難以啟齒,不過他很堅定地告訴全天下,他以從事汽車銷售為榮,「我的名字是喬吉拉德,我一年會出現在你家12次,當你想要買車時,自然會想到我!」這就是吉拉德的名言。
喬吉拉德在汽車業務員生涯中,銷售了 1.3 萬輛車,不僅讓自己飛黃騰達,也幫汽車廠和零件供應商創造了成千上萬個工作機會,對社會的貢獻比許多企業主還大。他以身為業務員感到自豪,強調業務員一定要所有人都知道你的工作,知道你隨時可以提供他們需要的產品。
名片是最便宜的傳單
每個業務員都有拓展業務的法寶,名片是其中之一。有些業務員一年用掉500張名片,但喬吉拉德光一星期就用掉500張名片。「我每月要發出 1.6 萬張名片,無論有沒有買我的車,只要與我有過接觸,我都會讓他們知道記得我」。
喬吉拉德甚至在餐廳吃飯付帳時,也不忘把他的名片和鈔票夾在一起,再加上比一般行情稍高的小費,如此一來即使是餐廳的侍者也會記得要買車,就找喬吉拉德!而喬吉拉德最令人嘆為觀止的是帶著一大袋名片去看美式足球賽,當球員達陣得分時,喬吉拉德也和所有觀眾一樣起立歡呼,但不同的是他把大把的名片對著人群灑去。
這樣的行為或許怪異,但喬吉拉德認為,就因為拋灑名片不是平常人會做的事情,他的行為愈是怪異,人們愈會對他印深刻。只要有一張落到需要購買汽車、或知道某人需要買車的人手中,他所賺取的佣金就超過這些名片的成本了。
喬吉拉德不僅特立獨行,也特別勤快,每天上班前,他會提早到地鐵站,見人就發名片,人們對一大早就收到的第一張名片總是比較好奇。這些發出去的名片,雖然不能每張都能帶來生意,但卻像撒在森林中的隱形麵包屑,將潛在客戶誘引到他的辦公室。
讓顧客成為你的獵犬
再偉大的業務員,一天所能開發的客戶也有限,所以喬吉拉德運用「獵犬計畫」讓顧客幫助他尋找顧客。
說穿了很簡單,就是一封信裡面附上一疊喬吉拉德的名片,還有一封信,上面註明了任何人每介紹一個新客戶向他買車,他就會付給介紹人25美元的酬金 (這在當時是不小的數字) 。
即使有人蓄意欺騙,他的原則是寧可錯付,也不能少付任何一位介紹人的佣金,因為即使「有人騙了我的25元美金,但我畢竟還是賺了銷售一輛汽車的佣金」反之,如果因為一位介紹人沒有喬吉拉德的名片證明,而不支付他這25美元,以後就沒有人願意幫他介紹客戶了。
1976年,喬吉拉德總共支付了1.4美元給「獵犬」們,也就是說經由介紹人牽線,他多做了560筆生意,這己經超過頂尖汽車銷售員全年度的銷售量;而透過他們介紹,使喬吉拉德賺進7.5萬美元的佣金。如果沒有「獵犬計畫」,喬吉拉德根本不可能有這些額外的生意。
推銷商品,也推銷真誠的你
別以為喬吉拉德成為汽車銷售天王,靠的是銷銷高價頂級車,其車他賣的是美國最平價的雪佛蘭汽車,而且全部都是一步一腳印地銷售給一個個的零售客戶,到底他是怎麼做到的?
喬吉拉德很清楚,雪佛蘭汽車並非不可替代的汽車品牌,因此銷售能否成功,不在於產品或價格,而是對銷售員的認同。他強調在從事銷售時,真誠是銷售的第一步,千萬別說謊,特別是一些客戶在事後可以查證的事情上,即使只說謊一次,也可能讓你終身信用掃地。
「例如分明是6汽缸的車,你卻向客戶說是8汽缸的車,客戶只要打開引擎蓋,數一數電線數量,你就死定了!」喬吉拉德強調,業務員需要客戶的信任,即使交易完成,如果你還想做他的生意,就不能破壞這種信任,因此絕不能向客戶撒一個他可以查證的謊言。
提防250連銷反應定律
「每個人的一生,大概會認識250個關係較親近的人,抱括親戚、同事、鄰居、朋友,這是從婚禮與喪禮的參加人數得知的平均數」喬吉拉德在進入汽車銷售這一行後不久,體悟出這個數字,如果一星期拜訪50個潛在客戶,只要有2個人對他的服務不滿意,透過「250連鎖反應定律」,負面口碑立刻不脛而走,一年後就會有2.6 萬人,受到這2個不滿意者的影響。
喬吉拉德常說,你不知道每天和你擦身而過的人,誰是企業老闆,誰是理髮師、牙醫?他們每天要和很多人打交道,如果你們走進店裡,然後滿懷抱怨地離開,你是否承受得起?
「250連鎖反應定律」的意義很簡單:人們喜歡交換買東西的經驗,你每得罪一個可能成為顧客的人,就等於得罪另外的250個人,所以,喬吉拉德的結論是:「不論在任何情況下,都不要得罪任何一個客戶」。
成交,是服務的開始
許多業務員把全部精力放在讓客戶付錢,一旦成交後,就對客戶不聞不問。然而,喬吉拉德所銷售的一萬多輛車中,有很大一部份都是重複購買或介紹別人來買車的老客戶。
「成交是服務的開始」喬吉拉德每個月都寄卡片給向他買車的一萬多位客戶,只要向他買過車,都會定期收到他的賀卡,自然也不會忘記他。正因為喬吉拉德沒有忘記他的客戶,他的客戶才不會忘記他。
喬吉拉德傾力協助顧客解決問題,讓顧客對產品的不滿,轉變為讚美,這也是他平常就和維修部門打好關係的原因,「有時候即使我貼錢處理客戶車子的毛病,我還是會做,因為這會讓客戶感覺我和他站在同一邊,而且我支持他,就成為他的朋友,等他下次要換車或有朋友要買車時,自然會找我。」
人生起步永不嫌遲
美國前第一夫人埃莉諾羅斯褔曾說:「沒有你的同意,任何人都無法讓你感到自卑。」12年的汽車銷售生涯,讓喬吉拉德體會到,成功的起點是熱愛自己的職業。「世上一定有人討厭你和你的職業,但那是別人的問題。在推銷這一行,如果你把自己看得低人一等,你在別人眼裡也就真的是低人一等」喬吉拉德說。
沒有一樣工作是完美的,出身底特律貧民窟的喬吉拉德在25歲前,不安於份更換了30幾種工作,播下去的種子從沒等到發芽,他就急著把種子挖起,直到他從事汽車銷售的第三年,他才領悟到工作就像種樹,必須耐心呵護,等它慢慢長大,就會給你回報;你待得愈久,樹就長的愈大,回報也就愈多,他的客戶中有三分之二買過兩輛車以上。
大器晚成的喬吉拉德,35歲才踏出工確的第一步,但短短幾年就達到無人能企及的巔峰,「如果我的故事能給人們一些啟發,那就是人人都可以做得和我一樣好,而且人生的起步永不嫌遲!」喬吉拉德說。
放棄跳槽升遷,十五年只當銷售員
「頭銜對我的意義是什麼嗎?讓我告訴你,頭銜一點都不重要,因為我的頭銜就叫MONEY!」這個職業帶給我金錢和情緒上的愉快,比全世界任何其他一種工作來得多。我喜歡這種贏所帶來的金錢、興奮與滿足!」
1978年01月01日,喬吉拉德急流湧退,轉而從事教育訓練工作如今退休雖已27年,他每天依然行程滿檔,不僅出書、還應邀到世界各地演講自己的人生經驗與推銷秘訣,使他在銷售界仍有相當影響力。
〈摘錄自商業周刊908期、Career 雜誌第359期〉

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一個牧場主養了許多羊。他的鄰居是個獵戶,院子養了一群兇猛的獵狗。
這些獵狗經常跳過柵欄,襲擊牧場的小羊羔。
牧場主幾次請獵戶把狗關好,但獵戶不以為然,口頭上答應,
可沒過幾天,他家的獵狗又跳進牧場橫衝直闖,咬傷了好幾隻小羊。
如果是你,你會怎麼做?
忍無可忍的牧場主人受不了去找鎮上的法官評理。
聽了他的控訴,明理的法官說:
“我可以處罰那個獵戶,也可以發布法令讓他把狗鎖起來。
但這樣一來你就失去了一個朋友,多了一個敵人。
你是願意和敵人作鄰居呢?還是和朋友作鄰居?”
“當然是和朋友作鄰居。”牧場主說。
“那好,我給你出個主意,按我說的去做。
不但可以保證你的羊群不再受騷擾,還會為你贏得一個友好的鄰居。”
法官如此這般交代一番。牧場主連連稱是。
一到家,牧場主就按法官說的挑選了3隻最可愛的小羊羔,送給獵戶的3個兒子。
看到潔白溫順的小羊,孩子們如獲至寶,每天放學都要在院子和小羊羔玩耍嬉戲。
因為怕獵狗傷害到兒子們的小羊,獵戶做了個大鐵籠,把狗結結實實的鎖了起來。
從此,牧場主的羊群再也沒有受到騷擾。
為了答謝牧場主的好意,獵戶開始送各種野味給他,牧場主也不時用羊肉和奶酪回贈獵戶。漸漸地兩人成了好朋友。
要說服一個人,最好的辦法是為他著想,讓他也能從中受益。

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這是一則卡夫卡有關痛苦的寓言故事.
有一隻兀鷹,猛裂的啄著村夫雙腳,他的靴子和襪子被撕成碎片後,他更狠狠地啃起村夫雙腳來了... 正好這時有一位紳士經過,看見村夫如此鮮血淋漓地忍受痛苦,不禁駐足問他,為什麼要受兀鷹啄食呢?
村夫答道:『我沒有辦法啊! 這隻兀鷹剛開始襲擊我的時候,我曾經試圖趕走牠.但是牠太頑強了,幾乎抓傷我臉頰,因此我寧願犧牲雙腳。呵,我的腳差不多被撕成碎屑了,真可怕!』
紳士說:「你只要一槍就可以結束牠的牲命呀!」
村夫聽了,尖聲叫嚷著:「真的嗎?那麼你助我一臂之力好嗎?」
紳士回答:「我很樂意,可是我得去拿槍,你還能支撐一會嗎?」
在劇痛中呻吟的村夫,強忍著撕扯的痛苦說:「無論如何,我會忍下去的。」
於是紳士飛快地跑去拿槍。
但就在紳士轉身的瞬間,兀鷹驀然拔身衝起,在空中把身子向後拉得遠遠的,以便獲得更大的衝力,如同一根標槍般,把牠的利喙擲向村夫的喉頭,深深插入。村夫終於等不及地仆死在地了。
死前稍感安慰的是,兀鷹也太過費力,淹溺在村夫的血泊裡。
村夫為什麼不自己去拿槍結束掉兀鷹的性命,寧願像傻瓜一樣忍受兀鷹的襲擊?其實,兀鷹象徵著熒繞人生的內在與外在的痛苦。
任何一個凡人,都會不知不覺地像村夫一樣,沈溺於自己臆造幻想中,痛苦得不能自拔,甚且,「愛」上自己的痛苦,不願親手揮掉它,儘管是舉手之勞而已。
人們懼怕自由和責任,所以人們寧願藏身在自鑄樊籠中。
所以,村夫與他臆想的痛苦(兀鷹)同歸於盡。
然而這個寓言也悄悄地告訴我們:不要等待別人解決 你的苦,只要願意,你可以超越牠,一槍斃了你的痛苦。
我曾經沉溺於痛苦中,而後一槍斃了牠。
如今,那些曾經是不堪回首的往事,都成記憶中最美的永遠。願那些在痛苦中的人都能走出自身的牢籠,飛向自由。

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