公告版位
- Jul 21 Thu 2005 14:36
7本好書＋5個網站 讓績效管理更上手！
- Jul 21 Thu 2005 14:19
黃金48小時 五大原則做好危機溝通
在消費者意識高漲及媒體競爭激烈之下，企業發生危機的可能性只增不減。企業該如何從外界角度思考，採取適當溝通方式以化解危機多數人對於「危機」，都有種「死道友不死貧道」的看熱鬧心態，總覺得自己不會那麼倒楣。然而，在消費者意識高漲及媒體競爭激烈之下，企業發生危機的可能性只增不減。只要一個小小的決策錯誤，就可能讓消費者打電話上消基會、傳真給電視台、投書到《蘋果日報》、再傳一封文情並茂的抱怨E-mail給諸親友──不消幾天，你的辦公室就等著被SNG轉播車包圍吧。
細數媒體上的「踢爆」「投訴」及與企業相關的社會新聞，從去年的「喬丹快閃」「寶路狗食」、今年的「重組牛肉」「聯電和艦案」，到最近的「華信航空玻璃爆裂」及「毒蠻牛」事件，每一則報導，都是一件可能重創企業聲譽、財產、服務的危機。這些負面企業新聞，多屬於「外在環境造成的人為危機」；這一類危機跟消費者權益最切身相關，企業一言一行都會透過媒體，牽動社會大眾及主管機關的情緒；因此，「溝通技巧」將是影響成敗最直接的因素，處理得宜，危機可以在數天內化解，否則小糾紛滾成大風暴，連公關公司都可能束手無策。
細數媒體上的「踢爆」「投訴」及與企業相關的社會新聞，從去年的「喬丹快閃」「寶路狗食」、今年的「重組牛肉」「聯電和艦案」，到最近的「華信航空玻璃爆裂」及「毒蠻牛」事件，每一則報導，都是一件可能重創企業聲譽、財產、服務的危機。這些負面企業新聞，多屬於「外在環境造成的人為危機」；這一類危機跟消費者權益最切身相關，企業一言一行都會透過媒體，牽動社會大眾及主管機關的情緒；因此，「溝通技巧」將是影響成敗最直接的因素，處理得宜，危機可以在數天內化解，否則小糾紛滾成大風暴，連公關公司都可能束手無策。
- Jul 21 Thu 2005 14:11
聯合航空公司人力資源管理創新改革案例
當前，商務環境與社會環境的戲劇性變化對人員管理産生了巨大的影響。各家公司正在不斷地調整組織結構、降低運營成本。這些都對雇主提出了新的挑戰。面對不斷變化的人力資源競爭，各家公司也都意識到雇用合適的員工有多麽重要。除此之外，在吸引和留住公司最有價值的人才方面也必須更加精打細算，華信惠悅（Watson Wyatt）諮詢公司最新出版的“HR Best Practice”系列調研報告中的案例分析或許可爲人事經理們借鑒一二。 聯合航空公司背景
年營業額：37億美元
年營業額：37億美元
- Jul 21 Thu 2005 13:58
惠普訓練接班人 兩岸不同調
- Jul 21 Thu 2005 13:48
經理人的7項修練
練就 7 套功夫，發揮共振效力，導引組織邁向世界盃！
企業家信條：「不要讓自己老是忙於各項業務，更要努力思考如何打造企業。」為落實這個信條，打造出符合企業經營理念的世界級企業，領導者必須致力於以下七項基本修練：一、領導
企業家信條：「不要讓自己老是忙於各項業務，更要努力思考如何打造企業。」為落實這個信條，打造出符合企業經營理念的世界級企業，領導者必須致力於以下七項基本修練：一、領導
- Jul 21 Thu 2005 13:43
台灣球迷寄給洋基的信
- Jul 20 Wed 2005 17:59
觀念轉個彎, 讓個人/動物/地球的生命更美好!
- Jul 20 Wed 2005 14:19
《大師輕鬆讀》136期：怎麼找出A級人才？
怎麼找出A級人才？目前的企業大概會在績效評估及主管的口袋裡。作者提出人力計分卡的四大要素，是一個不錯的分類。運用績效評估來找，你如何評估員工，就會找到什麼樣的員工。但若是在主管的口袋，則很難真正找出適合於公司的A級人才。《大師輕鬆讀》136期：怎麼找出A級人才？（The Workforce Scorecard）
【原著作者】 馬克．哈西利德、布萊恩．貝克、理察．比堤（Mark Huselid, Brian Becker & Richard Beatty） 2005-07-15
【原著作者】 馬克．哈西利德、布萊恩．貝克、理察．比堤（Mark Huselid, Brian Becker & Richard Beatty） 2005-07-15
- Jul 19 Tue 2005 15:26
兒女
紀伯倫「先知」有一段關於兒女的對話..紀伯倫在「先知」一書中，以生活中每人所接觸的層次當主題，以及簡潔的問答型式來表達他對世事的看法，哲理極為深奧。書中談及感情、婚姻、子女、事業、哀樂，也論及法律、友誼、時間等等。全文雖以散文型式書寫，在探討問題時，則常引用對比方式使讀者更加權衡思考，知即不知，離即合，夢即醒，生即死。他的人生哲學也就以此比喻方式表現得淋漓盡緻，使我們不得不細嚼深思，從中獲取無限利益。以下簡譯採自「先知」書中的幾項主題：
兒 女
兒 女
- Jul 19 Tue 2005 14:31
國王與皮鞋的小故事
- Jul 19 Tue 2005 14:29
社會工作實務網站
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- Jul 15 Fri 2005 13:54
聰明擁有說服力
- Jul 15 Fri 2005 10:13
如果遠離了親切，也就遠離了正直。
理直氣壯不如理直氣和呀～在那個咖啡廳裡發生的故事，讓我非常難忘。
咖啡廳裡只有三個桌子有人在喝下午茶。我，一個老太太，各盤據著一張小桌子，老太太背後的那張桌子，則有三個年輕女孩在聊天，其中一個女孩點起了煙。
咖啡廳裡只有三個桌子有人在喝下午茶。我，一個老太太，各盤據著一張小桌子，老太太背後的那張桌子，則有三個年輕女孩在聊天，其中一個女孩點起了煙。
- Jul 15 Fri 2005 10:04
猶太人麥考爾讓廢物變黃金
創意必須要結合企業家的精神才能創造價值。1974年，美國自由女神像進行翻新、整修，因而產生了堆積如山的廢料急待處理，由於在紐約垃圾處理有相當嚴格的規定，搞不好會受到環保單位的起訴，因此公開招標好幾個月之後，仍然沒有廠商願意承包這項廢棄物清運工程，面對這個燙手山芋，紐約市政府是頭痛不已。
就在這個時候，有個名叫麥考爾的猶太人聽到這個消息，當時他正在法國旅行，於是他馬上終止休假，趕往紐約的現場進行考察，當他看到從自由女神像卸下來的銅塊、螺絲和木頭時，立即決定和市政府簽訂承包合約，接下這件吃力不討好的工作。
就在這個時候，有個名叫麥考爾的猶太人聽到這個消息，當時他正在法國旅行，於是他馬上終止休假，趕往紐約的現場進行考察，當他看到從自由女神像卸下來的銅塊、螺絲和木頭時，立即決定和市政府簽訂承包合約，接下這件吃力不討好的工作。
