一度虧損連連的中國造船公司，短期內轉虧為盈的秘訣在於核心競爭力聚焦策略，並從中追求差異化的利基。
中船前董事長徐強日前應台中市工商投資策進會暨中小企業服務中心邀請，發表演講分享中船變革管理、浴火重生的經驗。中船1999會計年度虧損17億元、2000年（會計制度更改，含1999下半年及2000全年）賠了67億餘元、2001年續虧30億餘元，營運陷於困境。2002年7月，徐強借調擔任中船董事長，推動「再生計畫」，經過一番改造、努力，終讓中船浴火重生。
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收到天下文化的摘報，在很多週遭的朋友抱怨老師難為、學生難教的話語之中，看到這個簡短新書介紹內容，才感覺其實老師還是能夠有自己用心的地方，找出自己的新天地。
如何才能夠「不做老師，做朋友」？
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人生，不一定要當「最好」，
但一定要懂得讓自己「更好」;
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學習最重要的就是運用存乎一心，看你如何將所學的發揮出來？
跆拳道教的不是打打殺殺，而是「堅忍謙恭」。應用在餐飲業上，就是為了找出合適裝甜點的碗，摩摩喳喳吃了兩百多次也得繼續試10歲後的童年，我都是在美國度過。當時美西的東方人還很少，我常常被當地小孩欺侮，於是決定去學跆拳道防身。我當時每周練5天，每天兩小時，就這樣持續了8年。開始學習跆拳道之後，我發現自己反而比較不容易在外惹事生非。因為跆拳道講求的不只是體力的磨練，更是內心的鍛鍊，所以當有衝突時，我變得會用「謙虛」的態度去面對。跆拳道對我成長過程的影響，比什麼都來得大，也培養出日後我在經營管理上的根本態度──「堅忍謙恭」。
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歐洲商業管理學院兩位教授的新作《藍海策略》，引起學術界及產業界廣泛共鳴。專家學者無不倡議企業創新價值、開創無人競爭的新市場；經營者也以引領企業航向藍海自許。頓時之間，企業紛紛展現乘風破浪的雄心壯志，遠眺汪洋藍海，殊不知自己正深陷紅海漩渦，危機重重。20年前，有線電視尚未興起，觀看租借的錄影帶是重要的居家休閒娛樂，那時市場上出現兩種不同的錄影機規格，分別適用不同規格的錄影帶：小size的Beta和大size的VHS。為了搶占市場鰲頭，誰也不妥協，錄影帶市場呈現一片血腥紅海，最後Beta戰敗，從市場上銷聲匿跡，VHS也風光沒幾年，就被VCD及DVD取代。
這給了當時正在研發CD唱片的荷蘭飛利浦和日本Sony「合則兩利，分則兩害」的啟示，於是兩家公司協商決定採同一規格，以免重蹈覆轍。
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不同領域的專家組成的研究小組，發現了解猴子心思的方法；一位大廚混合意想不到的食材，徹底改變了烹飪專家的天地；一位工程師利用螞蟻的獵食行為，想出了監視戰區的無人空中載具模型。
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有一個小男孩養了一隻烏龜，
這天，他想盡了辦法要讓這隻烏龜探出頭來，
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測驗你的壓力指數..請問「奇異果」給妳什麼感覺？
(九選一單選題)
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人之所以會煩惱，常常就是弄不清楚這三件事。一件是「自己的事」
諸如：上不上班、吃什麼東西、開不開心、結不結婚、要不要幫助人...
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高雄市政府交通局統計，高雄市共有9千9百個交叉路口，平均每4個路口就設有號誌燈，密度全台最高，但高市設有號誌路口發生死亡車禍件數，竟是未設號誌路口的22.5倍，對此「怪象」交通局表示，號誌太多民眾不耐久候就會硬闖，久了就成習慣。『高市設有號誌路口發生死亡車禍件數，竟是未設號誌路口的22.5倍。』
這真是太恐怖的數據了，設置號誌的目的是要維護交通的安全，但卻反而造成交通更不安全。我在猜想當局應該是發掘交通事故增加而已為增加號誌就能夠解決問題，卻沒有運用系統的思考找出解決問題的原因，結果反而越增加事故。
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日前遠見雜誌公布十大服務業評鑑，顯示第一線服務品質竟全數不及格，整體平均分數僅46分，比去年下降14個百分點，78家業者中僅有亞都麗緻大飯店、長榮桂冠酒店、老爺酒店及玉山銀行四家達60分以上。這項以「神秘客」方式進行的實地調查，應該某種程度上可以反映業者的服務品質，令人好奇的是，為什麼會有這樣低的成績？調查中的一個案例，是「神秘客」向各大飯店表示隔日有重要會議，急須租用西服，結果大多數服務人員無法應付客戶的要求，或者拿出不合身的西服，只有一家飯店的服務人員先丈量客戶身材後，給予合身衣服。
另一個實例是扮演「奧客」的神秘客到餐廳點非菜單上的餐點，大部分服務生均以無該菜色予以拒絕，只有兩家餐廳解決顧客的問題。甚至便利商店店員聽到大門開啟聲機械式的擠出「歡迎光臨」的客套詞，卻只顧低頭作自己的事，而非對顧客目視微笑，因此鬧出對路過的流浪狗招呼「歡迎光臨」的笑話。
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在美國某個城市，有一位先生搭了一部計程車要到某個目的地。
這位乘客上了車，發現這輛車不只是外觀光鮮亮麗而已，這位司機先生服裝整齊，車內的佈置亦十分典雅，這位乘客相信這應該是段很舒服的行程。
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什麼是價值？這是ㄧ個相對的問題，但卻也是絕對的問題。
在有形的世界，它是相對的，依據經濟、市場的選擇來決定它的價值。
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歐洲風行的漫畫人物「長襪皮皮」，是本書的創意代言人———好奇心、新觀點、想像力、勇氣、幽默感、有動機、創造創意環境。
這七項特質正是創意人必須具備的創新能力。
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父親得了癌症，母親為了要在父親離開人間前能抱著自己的小孩...
影片連結
在面臨許多苦難之後，我們會問：為何我們要來到人間？
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One-Stop Service又稱為一次式服務，或統一窗口制，能讓顧客一次得到所需的服務。員工必須體認，滿足客人的全部需求，比只「做好自己的工作」來得重要。開學頭一天，國小老師張永佑起了個大早，沒想到一出門，就被眼前的景象震懾住。
原來惡劣的小偷，趁風強雨驟的颱風夜敲破車窗，偷走他的副駕駛座椅，氣急敗壞的他，只好把車送進原廠維修。
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品牌管理的故事喔～
阿華田 百年老牌昏昏欲睡
2002年，阿華田歡慶98歲生日。同一年，它關閉英國的食品廠，對外承認已經失去主力市場。於是這個品牌被公開拍賣，截至本書出版之前，都沒出現有興趣的買主。
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